İptal & İade & Değişim

Sevgili Müşterimiz,

Vitamanya.com.tr'de yaptığınız alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için en önemli önceliktir. Ancak, bazen aldığınız ürünü değiştirme veya iade etme ihtiyacı duyabilirsiniz. Endişelenmeyin, size kolaylıkla nasıl yapabileceğinizi anlatmak için buradayız.

Size 14 günlük bir iade süresi sunuyoruz. Bu süre içinde ürünü kullanmadıysanız ve orijinal ambalajında olduğundan eminseniz, iade işlemi için adımlar oldukça basittir.

İade veya değişim için yapmanız gerekenler şunlardır:

1. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etmek istediğinizi bizimle paylaşın. Bunun için web sitemiz üzerinden iade talebi oluşturabilir ya da müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

2. İade işlemi için onay aldıktan sonra, ürünü eksiksiz ve hasarsız bir şekilde orijinal ambalajıyla birlikte bize geri gönderin.

3. Faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlediği iade faturasını ürünle birlikte göndermeyi unutmayın.

4. Kargo ücreti sizin tarafınızdan ödenmez, iade işlemi karşı ödemeli olarak yapılır.

5. Ürünü geri gönderdikten sonra, iade işlemi için 2 iş günü içinde tarafınıza dönüş yapılacak ve ürün bedeli size geri ödenecektir.

Siz memnun kaldıkça, biz mutlu oluruz. Bu nedenle, iade sürecimizi sizin için olabildiğince sorunsuz ve hızlı hale getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen çekinmeden bizimle iletişime geçin. Size her adımda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Sağlıklı günler dileriz,

Vitamanya.com.tr Müşteri Hizmetleri